近日，南京夏先生家中卫生间渗水，通过某平台联系了一家“资质齐全”的防水维修团队。 师傅马某上门检测后称打孔注胶即可，胶水198元一斤，“用一点就好”，夏先生提出签合同、确认总价却被推脱。 十几分钟后施工完成， 对方开出8000元账单，协商后夏先生支付5500元。 高价修完后，渗水丝毫没改善，墙面、柜体依旧受潮发霉。专业工程人员查看后表示，这类细微裂缝注胶用量很小，这次维修所说的胶水用量和收费疑点重重。 “注胶几十斤简直是开玩笑”。 记者调查发现，涉事维修师傅未提供防水胶合格证明，双方也未补签正规服务合同。 售后人员坦言，这类维修存在层层转包：接单、施工人员互不隶属，没有统一收费标准，售后无从谈起。 涉事店铺公示的营业执照法定代表人称不清楚授权情况，马某又提供一家已注销的家政营业部执照。 夏先生报警并向市场监管部门投诉，最终收到5000元退款。 值得注意的是，今年9月上观新闻报道了类似的案例。消费者魏女士向上观新闻民声直通车栏目反映，家中墙面渗水，通过电商平台找来的维修人员上门后在未查清渗漏源的情况下，便草率地在地面打了两个孔洞，注入50多斤胶水，报价高达9000多元，最终也未能实现修复。 商家发来的胶水品牌。（受访者供图） 上海市土木工程学会工程建造专业委员会委员、同济大学副教授韩兵康接受记者采访时表示，正规的漏水检测与维修有着极高的技术与资金门槛。专业的渗漏治理分为检测和维修两个独立环节。检测单位需通过专业手段寻找渗漏源，维修单位再进行方案设计。然而，这一过程费用不菲，正规的渗漏检测费用通常在2万到5万元之间，这一价格对于居民家庭而言无疑是不小的开支。漏水问题的复杂性也超出大众的一般认知。 正因为专业检测门槛高，大量非正规维修队伍趁虚而入，衍生出各种“花式”骗局手法。首先，电商平台普遍存在“飞单”现象，平台接单后转包给外地无资质的公司，服务方身份不明，监管困难。其次，伪科学的检测手段横行。如上述维修人员常用湿度计在防水瓷砖表面测量，此类操作根本无法探明下层渗漏情况。更恶劣的是，他们往往在不分析渗漏水源的情况下盲目打孔，使用“三无”胶水进行高压注浆。实际上是将注入水泥砂浆修复瓷砖空鼓问题的手法照搬到了渗漏水问题上，目的是按斤收费牟取暴利，却不能从源头上解决渗漏问题。 韩兵康指出，目前，除了上述非正规维修队伍，市面上的一般性防水维修服务在很大程度上被归为“便民服务”，大多以互助社的形式存在，而非有资质的专业施工队伍。采用的也是简易的应急堵漏技术，并不需要太高的费用，只能解决临时性堵漏。 对此，他给出了一些避坑指南：居民在寻找维修方时，务必进行资质核查。可要求上门人员出示营业执照核查是否有相关业务范围、出具住建部门颁发的防水施工专业资质，提供施工材料的合格证、使用说明，坚决拒绝“三无”服务。在渠道选择上，建议优先通过物业或正规渠道寻找维修方，并要求对方提供人员证件信息，避免维权无门。同时，他呼吁参照相关便民维修服务的管理模式，对提供防水修缮服务的商家实行属地备案制，加强专业部门指导和监管。“从源头规范市场，才能让渗漏水维修不再成为居民心中的堵心事。” 来源 荔枝新闻 编辑 高欣奕 审核 罗祎 王晨郁 校对 崔劲峰 BREAK AWAY 特别
